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[市場探討] 手機on「LINE」 責任難「賴」-上班族加班工時調查

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發表於 2014-11-5 12:09:49 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
(20141105 11:49:16)上班族月加班16小時,較去年少4成3,另外有5成變身「待機族」手機加班14小時。6 P. z; M& ^9 ^3 S) \! V0 d& t

/ w) g# _3 V* H' L" o勞動部「國際勞動統計」顯示,我國去年平均年工時超過兩千小時,居全球第四高;僅次於鄰近的新加坡、香港和韓國勞工。有鑑於此,近日勞動部研擬修法,將縮短工時至2週80小時或單週40小時,並放寬加班工時上限,自目前的每月46小時調整至每月54到60小時,且明定補休標準,半年內未休完的補休,雇主須支付加班費;此外,針對外勤或在外工作者亦制定「在外工時」的認列標準,以符合現今勞動市場的工作形態。+ T- ?! Q# R/ M# o& e- U3 Z5 E
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根據1111人力銀行調查,9成7的受訪上班族有加班習慣,2成5平均每兩周加班1小時以內,然而兩周加班超過20小時以上者,亦有近1成;整體而言,上班族平均每兩周加班時數為7.4小時,相當於每兩周多工作1天或每天多工作45分鐘。
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, f+ ?* M) m7 q0 \& w若與去年每月平均加班時數28小時相較,今年的平均月加班時數初估約為16小時,較去年減少4成3,工時明顯縮短。/ O6 w& H2 M% H' k8 z
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雖然加班時數並未如往年多,然而調查結果卻顯示,高達5成1的上班族在下班時間會運用手機處理公務,其中的4成9需「遠距」處理公務,平均「變相加班」時數兩周平均達6.5小時。
 樓主| 發表於 2014-11-5 12:10:13 | 顯示全部樓層
1111人力銀行副總經理何啟聖指出,相較於去年調查的上班族平均加班時數每月28小時,今年調查結果平均16小時明顯減少一半,顯示國人工時有減少的趨勢!然而,此次調查卻反映出高達半數的人下班後仍需以手機等即時通訊軟體「待命」,其中更近半的待命者需利用下班後的私人時間處理公務,致使職場中有高達四分之一的上班族平均每月「手機」加班14小時,隨時以手機待命的「待機族」成為近年就業市場的特殊現象。雖然在辦公室形式上的加班減少了,但實際下班後在外工作的「隱性加班工時」卻與日俱增。
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交叉分析的結果顯示,「營建不動產」業的平均加班時數最高、其次為「資訊科技」業與「傳產製造」業。職務上則以「營建物業」、「運輸生活」、「生產製造」平均工時最長。
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2 t. g0 E# s) d+ {; i何啟聖分析,近年房市看好,房仲競爭白熱化,長時間待命搶業績,成為產業特有的工作型態;與全球市場接軌的科技產業及代工為主的傳產製造業,不但接單生產需加班搶快,研發創新的速度,更是企業決勝的關鍵,致使資訊科技業及傳產製造業,也成為加班較多的三大高工時產業之列。
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6 o9 V. `6 a2 {3 i0 c5成1職場「待機族」,其中半數「手機加班」每月14小時,4成3上班族表示「不堪其擾」。
 樓主| 發表於 2014-11-5 12:10:29 | 顯示全部樓層
調查顯示,5成1上班族下班時間仍以手機通訊軟體處理公務,其中33%允許「僅交辦事務,工作日再處理即可」,另18%「僅回覆訊息,不影響假日私務」。其餘4成9則「手機加班」兩周平均6.5小時,若以月計,則相當於手機加班月平均14小時。有24.6%上班族任職的企業,會認定下班後運用手機交辦事務的在外工時為「加班」,僅15.4%會依勞基法給予補班、補薪。其餘則認為此乃員工個人的工作職責。9 ^' @" u' x' Q$ Y

  N0 L* t! L* ]3 p% d1 H工作上有運用手機通訊軟體的受訪上班族中,高達43.1%非常困擾、13.1%很困擾、31.9%有點困擾、亦有11.9%認為「不覺得困擾」。這些「待機族」認為,透過手機即時通訊軟體溝通公務的缺點在於「長時間待命/造成無形壓力」、「變相加班/在家工作」、「生活受干擾/擔心隱私曝光」。反觀「方便/即時/有效率」、「文字溝通有憑據/避免爭議」、「與老闆互動密切/建立良好關係」,也讓使用通訊軟體辦公的上班族肯定其助益。. G' K4 t% @( Q" B+ `, x0 Z

8 D2 e) f/ ?2 J( h7 h何啟聖指出,科技的發達,為民眾帶來更多的便利及效益,十年前筆記型電腦及無線網路普及,帶動了行動辦公的趨勢;而近年平板電腦、智慧型手機等行動載具加上雲端技術的運用,更突破了時間及空間的限制,再次革新了上班族的工作形態,也使得上班族在公、私上的分野更加糢糊,「待機族」下班待命的責任與工時,無限上綱!( r2 F4 @2 [- }& H
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何啟聖建議,「水能載舟、亦能覆舟」,善用科技提升工作效率的同時,也應規劃各職務下班後的「待命機制」,明定「在外工作」的方式、時間及工作量,才能有效掌握工作品質,方可避免員工在家超時工作,進而影響生活品質及身體健康,造成人力資源的浪費及耗損。
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全面周休二日?!8成8上班族贊成盼能休息,有1成2上班族反對怕公事忙不完。
 樓主| 發表於 2014-11-5 12:10:32 | 顯示全部樓層
目前有超過72.3%受訪上班族屬於周休二日,反觀仍有高達8.1%的受訪上班族隔周休二日,另有13.9%屬排班制、5.8%則是其它工時類型。
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8 D/ A7 [8 I! O  d. o0 D# U/ a2 Z針對近日提出全面周休二日,以期兩周工時能降至40小時的政策,有超過8成8的上班族贊成,主要原因在於「員工得到充份休息」、「可提升工作效率」、「配合家人作息」。反觀反對的1成2受訪者,則普遍認為「無法配合產業特性/客戶作息」、「工作忙不完仍需自行加班完成」、「假日外出人潮更多/資源更少」。
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' |! o$ Z/ |& y8 ^" F1 q5 c4 q何啟聖指出,近期勞動部針對縮短工時及全面周休二日、補休半年未用折算加班費、在外工時認定等內容進行調整,以落實勞工權益保障。建議在修法的同時,能參考各產業及職務的特性與時俱進,在保障勞工的同時,亦留給企業更多的人力資源運用彈性,才能符合現今職場多元工作形態的需求,以達到勞資雙贏的理想境界。. b3 X, n3 y! {* t8 N4 I5 K- y5 f$ Q
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何啟聖也建議上班族,在面對加班的工作指派時,無論是電話、email或簡訊,都應遵守電話或書信禮儀,已讀不回、來電不接都是職場大忌,容易造成對方的反感或誤會;建議上班族應禮貌回覆,若不克配合,也應委婉告知,並主動提供對方解決建議或因應方案,相信多能獲得對方認同。若工作必要之加班,也應考量個人身心狀況,量力而為,在工作及生活平衝的狀態下,才能創造個人最高的價值。若遇企業要求超時工作,應向主管機關申訴,以保障個人權益。
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+ b6 R1 D6 I& r# j) n4 w$ e, W+ Y: N為了解上班族的加班現況,1111人力銀行特別設計「上班族加班工時」調查,自103年10月20日到11月3日,針對會員隨機發送電子問卷至會員EMAIL,進行網路問卷調查,有效樣本數為1,211份,信心水準95%,誤差值±2.81%。/ k* k9 s: y& z/ V3 J

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9 O: \+ o$ ]  W! a訊息來源:全球華人股份有限公司
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