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K-Column [企業傳承的使命誰來接管] . P( N/ X$ o# M9 c
常見知識管理工具與方法
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想要推動知識管理專案的企業,必須依自身面臨的知識管理問題,善加利用各種知識管理工具與方法。有些是IT面的工具與方法,有些則是制度面的工具與方法。以下介紹三種常見的知識管理工具: 5 ]+ y! d) Y3 J2 B( |# ~
- 知識地圖:尋找和管理知識來源,了解組織本身與產業整體間的策略定位。
! R; Y* N, s& {知識地圖是一種工具,目的在告訴人們知識的位置,不包含其中的內容,並幫助使用者在需要專業知識時,在短時間內找到所需知識的來源。 - 知識庫:儲存知識內容
9 t9 O% `- ]+ A, f* x/ P7 b# F知識庫是儲存各種對企業有意義的顯性知識內容的集合處,並且經過有系統的整理與分類。 - 知識社群:運用知識及創造新知識價值的主體。 ! v. B3 N* U& i1 \4 L, w3 E" T
知識社群是指員工組成的知識分享團體,其凝聚的力量是人與人之間的交情及信任,或是共同的興趣,而不在正式的任務與職責。
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