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ITIS科技專案成果-應用無線射頻辨識(RFID)技術之商機探討 ( I& m/ {7 u& Z A
; X% ?# X" }# h6 M9 `, r7 [ 在微利時代下,如何提升物流管理效率成為全球零售業者重要課題,RFID(Radio Frequency Identification)具有優秀的穿透利、讀取方便、可儲存大容量資料、可反覆被讀寫等功能,基於這些優點, RFID技術已在零售業掀起一股風潮。由ITIS計畫出版的「應用無線射頻辨識(RFID)技術之商機探討」一書,從國外的應用案例中,分析RFID技術導入之關鍵成功因素,並探討台灣可行之應用模式。
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全球前十大零售業者中,包括Wal-Mart、Carrefour、Home Depot等,都計畫以RFID技術建構更便利的消費環境,或將RFID導入物流中心已提升管理效率。根據Marketstrat的預測,2010年全球RFID市場的規模將達80億美元,其中應用於流通服務之市場規模超過31億美元,且2005∼2010年成長率將高達三成以上。, F* E& a+ L. v* @
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從先進國家零售業之應用案例中,不難發覺RFID技術確實能改善經營效率,甚至提升銷售額。在英國馬莎百貨的案例中,男女服飾的吊牌改用RFID電子標籤後,原本8小時的盤點時間,可縮短為1小時,盤點效率提升88%。另外,在技術輔助下,簡化進貨、退貨、查貨及補貨的作業時間,讓店內服務人員有更多時間可以服務顧客,實驗期間該店營業額增加15%,預計於2007年擴大應用範圍到其他8家門市。* P; k7 F% C/ a3 g& F, l+ ?
+ n8 V0 k$ d$ t台灣國內零售業者應該擺脫以行銷策略來維持競爭力的思維,善用技術創新可能帶來之新商機。ITIS計畫建議可標竿馬莎百貨或日本三越百貨的運作模式,並與智慧型貨架貨自動結帳系統相結合,利用零售業者的核心能耐,改善管理效率及滿足消費者需求兩大構面提供創新服務模式,http://www.itis.org.tw。 |
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