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樓主 |
發表於 2013-11-12 11:24:53
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該研究報告發佈的消費者與製造商之間十大產品意識差異:
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# j8 q3 V% x9 T* d1. 產品品質:95% 製造商認為自身非常看重產品品質,並將其列為生產首重;然而 51%消費者卻認為製造商使用低廉的原材料,忽視產品品質。6 E9 i2 f% E2 M. d, x
2. 產品安全:84% 製造商認為消費者對於產品安全的信心正在提升;然而 58% 消費者認為製造商更重視銷售量而非產品品質。" V0 w( |) Y; g6 \3 ?! Q) {
3. 產品創新:91% 製造商認為產品的創新越來越重要;然而 63% 消費者卻認為新產品上市的速度已經超過了消費者實際需要。
2 V- B1 _$ ]1 y2 l( l4 I/ v4. 健康影響:87% 製造商同意消費者越來越關注產品對人體健康的影響;然而 39% 消費者認為製造商沒有提供產品對健康潛在影響的重要資訊。
* A" m/ o- z$ i/ v0 B- R5. 環境影響:61% 製造商認為產品對環境的影響比對消費者身體健康的影響更重要;然而同樣比例的消費者持相反的觀點。: p5 N. v4 b8 z6 K. \
6. 環保製造:90% 製造商同意環境保護日益重要;然而 40% 消費者卻認為製造商在產品本身和生產過程方面的環保工作做得不夠。, D1 {: b" I# H
7. 供應鏈透明度:84% 製造商表示產品的利益相關人希望提高產品供應鏈的透明度;然而 42% 消費者認為製造商提供的資訊不足。2 o) a- |$ l# m) o* P5 D
8. 產品可追溯性:69% 製造商同意標示清楚的產品原料和零件資訊給消費者非常重要;然而 43% 消費者卻認為這些原料和零件產地的資訊不容易獲得。
- f+ G; h6 z _, m9 v3 S, k J0 \" H9. 善待員工:78% 製造商承認消費者關注產品供應鏈上的員工是否被善待;然而 71% 消費者認為製造商並沒有採取足夠的措施來保證善待員工。 d( m0 R+ F9 t# M
10. 行政監管:86% 製造商認為產品的製造過程中已受到嚴格的行政監管,但 74% 消費者認為行政監管應該更加嚴格。5 q4 k* @- v) ^3 C
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完整報告和調查結果的詳細內容,請瀏覽:www.ul.com/productmindset |
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