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對於共享經濟如何能成立,Rachel尚有更深入的討論,她列出了四個要素:: b1 M7 G( `8 T8 Q' A
0 C4 h) M! ?2 N, w$ Z4 Y. @/ c閒置產能(Idling Capacity):
8 l% D( }9 t& ]! u這是指物件在主人購入使用之餘,無用的時間,可謂共享經濟的根本,對賣方來說,物件必然有其無用的閒置時間才能釋放出來,對買家而言,物件也要比其他取得方式來得划算,交易動機才成立,即如《10年後 你將找不到實體商店》一書所述,物品若有高成本、低使用度,最適合投入共享經濟。因此,房子中的空房間、汽車、停車位這些高價但又閒置的物件,就成為首波在共享經濟見到的物件。2 v- j) i9 g" [" N6 W0 P
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臨界使用量(Critical Mass):0 i3 a9 z, x- F5 g2 ]$ n+ D
臨界量一詞可以用「壓垮駱駝的最後一根稻草」來比喻,其意義為當共享平台的使用者達一定數量時,消費者就能在平台找到想要的商品,提供消費者只要有需求就會上平台搜尋的誘因,如此一個活絡的交易平台才能成立。以Freecycle在台北的交易數量與國外相比,自然台北的平台使用者就只能像碰運氣一般等待物件出現,或者到他處尋找。7 m6 F @) C& s) Y" w) R, @- T
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共享的信念(Belief in "the commons"):
2 m1 J) K* W: `1 ^7 r$ g# G過去Garret Hardin等環境學家認為有限的資源在缺乏管理監督下,會因為人類自私的本性被過度占用而失控,目前海洋生態的耗竭就是一例;然而網路世界卻已經證明人類在沒有主要管理者的情況下,依然能夠謹慎使用與無私分享,乃至於衝過臨界使用量,吸引更多人加入其網絡。維基百科Wikipedia即是目前最好的例子,使用者不只是使用平台取得資訊,同時也花時間在其上更新或分享。
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陌生人間的信任感(Trust between strangers):) t8 M* \. ^! Y, F" x
共享經濟最受爭議的即為陌生使用者之間的信任問題,目前成熟的網拍平台與其評價制度固然已證明陌生使用者在網路上能互相信任,但Airbnb又更進一步的讓外地的陌生人登堂入室在自家中出入,或是像RelayRides讓陌生人把自己的愛車開走。不幸的是7月間Airbnb也確實發生了房客利用平台行竊並在屋中破壞的案例,加上Airbnb如《我的就是你的》一書的共同作者Roo Rogers所說,犯了一般年輕創業者容易犯的錯誤,並未在第一時間給予客戶滿意的答覆,雖然Airbnb後來提出補救,為使用者提出了5萬美元的保險、設定更嚴謹的身分審查與過濾機制,還將客服人員提高到原來兩倍的84名,但已經使共享經濟的可行性受到質疑。 |
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