雲端運算變革下的市場機會，以及 IaaS 的三最大技術挑戰？

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Axios Systems入選SaaS IT服務管理工具報告--報告評估了21家領先的SaaS IT服務管理廠商

1 g2 z8 n+ c; m4 D4 T+ N(20130307 16:31:50)蘇格蘭愛丁堡--(美國商業資訊)--領先的IT服務管理解決方案供應商Axios Systems今天宣布，該公司入選Forrester Research, Inc.發布的《市場概述：軟體即服務IT服務管理工具》(Market Overview: SaaS IT Service Management Tools)報告。

Forrester報告對21家IT服務管理(ITSM)廠商進行了評估，之後按目標市場和客戶成功程度對其進行分類。該報告將ITSM廠商解決方案劃分為三個市場類型，即企業、高階中間市場和低階中間市場。Forrester Research將Axios Systems的assyst劃入企業類。

Forrester列出了SaaS ITSM解決方案的部分主要益處：較低的初始整體擁有成本，易於採用，更少的支援需求，更多的使用機會以及更高的用戶滿意度。為確保用戶可享受到這些益處，Forrester建議各公司重點關注三個核心領域：支援最常被採用的ITSM功能、CMDB和自助服務。

9 h7 k" I4 l4 X  b6 i4 rAxios Systems執行長Tasos Symeonides表示：「我們認為，Forrester將我們的assyst解決方案劃入企業類展現了assyst對全球組織的價值，我們的客戶因我們以客戶為中心的方法而選擇assyst。」

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Nilfisk-Advance是Axios的一個客戶，該公司透過成功部署assystSaaS削減了成本並改善了其團隊的互動交流。集團IT經理Steen Andersen表示：「我們想要一種能夠與ITIL® V3相配的現代化Web型工具……而assyst的成熟使其成為一種更值得信任的SaaS產品。」
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assyst專為SaaS和內部部署(on-premise)打造，為市場帶來了最新的即時分析、社交IT管理、行動性及商業服務支援，能夠立即提高客戶滿意度並降低成本。

; b( y* w9 e% m3 Q關於Axios Systems
% t8 a# H) o! k4 @2 w: Y25餘年來，Axios Systems一直致力於透過提供可快速部署的ITSM軟體來進行創新。憑藉遍佈全球22個國家和地區的團隊以及1,000多次客戶SaaS和內部部署，Axios已經成為全球領先的ITSM解決方案廠商，全力關注ITSM。
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