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績效管理與薪酬、教育訓練如何產生連動?
(20100302 10:59:46)中華人事主管協會為協助HR有效運用KPI進行管理,為公司帶來更高的營收績效,特別邀請訊連科技人力資源部首席顧問 蘭堉生老師主講,從KPI的角度出發,將績效管理與薪資、教育訓練管理制度有效整合接軌,讓員工清楚明白企業的期望與要求,透過KPI的運作模式,使其報酬能夠與績效連動,中華人事主管協會執行長 林由敏指出,能夠同時瞭解員工的素質,清楚了解在不同職務所需的職能,同時設計出補足職務上缺口之訓練,完成教育訓練與企業績效目標結合之目的,如此不但能體現主管的管理藝術,也能使企業和員工目標一致,最終達成提升企業營運績效之目標!
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第一階段蘭老師即告訴大家,在比較過外商與本土企業的KPI之後,發現最大的不同就是”創意”,本土企業最常看到抄襲式及分贓式的KPI,不是組織上下層級KPI完全相同,就是在業務部門最常見的加總式KPI,這兩個致命的問題一旦發生,就註定了KPI訂定失敗之路,沒有成功的可能;而企業在推動KPI時,首要的條件就是要有足夠的心理準備,了解訂定KPI絕對不是一蹴可及,而是一個漸進、逐步改善的過程,依蘭老師多年輔導企業的觀察,有效的KPI訂定,至少也要等到第四年後才會漸漸步上正軌。! L% O7 Z* e9 Q5 D
# ~% a( H' g5 k r4 b+ M: Y而什麼樣的KPI才能算成功呢?蘭老師指出,必須對組織整體績效有幫助,能從上到下串聯組織目標,並得到各部門、各層級的積極投入,更重要的是,絕非老生常談,一定要對企業與顧客產生重大且關鍵的效益,且能突破傳統、創新與創意,在此過程中,HR更要成為正確觀念的引導者,使大家都能了解KPI是以策略為中心的管理模式,簡單來說,就是要與「競爭優勢」緊密連結,才能清楚了解對組織貢獻最大、對流程體系效率影響最大、對員工工作能力及效率影響最大的組織關鍵成功因素為何。 |
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