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彙整、文/賴志宗
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7 m( q; T5 K2 Q _5 f7 ?) n組織成員在面對改變的時候(組織環境、結構的改變…等),抗拒變革通常是直接也是最明確的舉動,面對新事物與新環境,先保護自己似乎成為護命丹,護身符;至於求新、求變之後,所能提升的績效與成果,似乎都是視而不見,因為太遠了,以後會怎麼變,誰知道呀!
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抗拒變革、擁抱舊觀念與體制、發動群體的力量抵制,僵固權威的既得利益者,諸如此類的案例正在一點一點的扼殺腦中創意,也不知不覺的扼殺你自己。幾乎所有的研究都指出,變革與創新可以有效地提升績效與成果,可是面對抗拒卻是一件無法避免的事實與挑戰,如何在這樣的困境中,求生存?這會是一堂很有趣的課程與經驗。
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$ R5 e5 C+ [/ O4 w6 R4 E! y! _大師輕鬆讀第206期針對這樣的議題,提出相關的看法與歸納整理,本期電子報將引述部份重點內容,提供讀者參考,希望可以發揮拋磚引玉的功效,協助電子報的讀者,啟發更多新的想法觀點。專文當中提及,藉由外部的力量或內部力量(包含專業的顧問、跨部門的協同合作或其他組織中有經驗的人…等),培養「零重力思維」(Zero-G Thinking),必免創新殺手隨時攻勢與破壞。以下針對將面臨之狀況與解決的方式,逐一作簡介。
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) V( p' \" V1 w) S" m+ w首先,我們會先遇到的狀況為,創新最常遇見的5種阻力與2種社會現象: 9 o' x6 w$ [) Q, A0 {: r4 M
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(1) 結構性阻力 6 R1 l' R( l$ k3 y0 l; H. s% g R: [
(2) 人性阻力 : A \( a d) X$ d4 V" L v
(3) 政策性阻力 i- \9 |- x. y1 d+ q5 g- d9 N3 }- K
(4) 惰性阻力
5 c0 V; v6 u, U( z. x- {(5) 政治性阻力
/ F7 w& ?! f$ ^- E0 k' B(6) 集體迷思的現象 ) |) ^/ A+ |8 U e& I& D
(7) 專業迷思的現象 . C% q! k+ y/ X! t/ J
8 {/ v$ g4 p, w再者,我們也會在實際執行時,面臨2種狀況的考驗:
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(1) 什麼時候應該引進合作者? 0 X% [6 y9 ?. h2 v. u8 M) m
(2) 哪裡可以找到合作者? " h- @) V4 Q' L& Z0 ^( P
( L9 P0 P" b& P. T: {. G如有有效的解決上述的阻力、社會現象與面臨的狀況,大師輕鬆讀的專文中,建議讀者透過零重力思維的方式,配合以下6種關鍵的作法,面對創新所遭遇的抗拒與阻力,則可以達成解決的功效。
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(1) 提醒自己的角色(可搭配「6頂思考帽」的方式,跳脫本我的角色看待每一件事情)
0 g3 q1 Q8 E) x$ j) W+ Q(2) 建立奇特的構想組合(漸進式的創新,都由這邊出發,茁壯與獲得意想不到的成果)% w* ~, a' a% a; g4 V6 ]6 L
(3) 改變思考的方式(擁有思考空間,沒事就亂想,每天15mins,就此改變對事、物的觀感看法)
n Q0 {: t/ o7 T# I9 T" @(4) 事前清楚界定問題(問題愈清楚,愈容易解決!還記得嗎?管理問題的解決只有Basic,沒有Magic)
9 j2 |3 z( s9 A5 ?(5) 理出思考的羈絆,必免自然法則、人類法則、內在障礙與外在障礙的羈絆
4 b! f+ _1 p7 s% p8 q1 ?(6) 培養零重力思維 # f2 ] {7 x" W5 o" k
' V7 W. D# ?/ F- g+ V創新的成功,絕對不會是巧合與運氣的,怎麼運用有限的資源與所處環境的優勢,進行創新活動的執行與改善,都足以左右成功與否的關鍵,創新需要管理,所以可以先從無重力思維的方式著手嘗試,也許透過發現問題,解決問題的過程�,可以發現一條通往成功創新的道路。 |
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