十月號 開放編輯室 新媒體2.0

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科幻之父以撒•艾西莫夫筆下的《基地三部曲》，
描述銀河帝國已有1萬2,000年悠久歷史，
% T0 o& M8 F% o$ Z- X3 }1 a+ q一位數學家卻作出驚人預言：帝國即將土崩瓦解，
整個銀河注定化作一片廢墟，黑暗時期將會持續整整3萬年！
傳統媒體的黑暗時期也來臨，
. E! L6 |3 r8 E: l! i專家提出最佳解答：
2 p- _$ \! A) w) k4 Q  r5 s登上網路航艦，過渡到第二帝國（新媒體時代）！

1 t$ _3 L& N/ b* c; X* z3 \* ~6 W文╱胡秀珠  攝影╱彭聿莎
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9月1日是記者節，這廂標榜五媒合一（實體報、電子報、電視、廣播及手機）的《台灣醒報》慶幸自己活過了1年，舉辦創刊週年座談會；那廂另一個新媒體資訊平台「新頭殼（New Talk）網路新聞資訊平台」抱了2,000萬元資金宣布創刊，新媒體的實驗賽，風起雲湧，誰能勝出？新媒體的樣貌又是如何？開放編輯室，是媒體的新未來嗎？

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危機╱廣告量急速下降 瘦身轉型才有出路

受到金融海嘯的衝擊、Facebook、Twitter等社交網站快速崛起，成為新聞資訊傳遞平台，傳統媒體遭受相當大的衝擊，根據AC尼爾森公司調查顯示，台灣2009年上半年五大媒體廣告量跌破新台幣200億元，達183.8億元，較去年同期大幅衰退了15.7％，其中報紙以26.2％負成長受創最深，其次為戶外媒體的24.8％以及雜誌的23％。

. |& H) i4 p7 d事實上，廣告的衰退只是加速傳統媒體的瘦身轉型。

+ }" ^2 s& s& W5 @8 K3 y; {「解嚴30年後，媒體大象紛紛倒下，中國時報與三家電視台經營權先後易主，從2005年中時晚報停刊後開始的『大破壞』，到2008年中時集團經營權易主，大致塵埃落定，『大創新』行動正悄悄上場。」資深媒體人、同時也是元智大學副教授戎撫天的深刻觀察。
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34年前進入《聯合報》的戎撫天回憶，當時位居民營第一大報的聯合報，是典型的大象組織，層級分明、主管高度權威，新進記者至少要熬半年，稿子才有機會見報。「當年很多主管簡直是暴君，一天交了一則稿子，忐忑不安，只見主管大吼一聲『什麼爛稿子！』」接著就以極誇張的動作扔進垃圾桶。這樣的情景已不復見，在網路時代，部落客愛寫什麼就寫什麼，套用組織大師查爾斯韓第的理論，新聞事業的組織正由大象時代進入跳蚤歲月。

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轉型╱媒體大象時代已過 網路帝國興起

% o4 _1 d' S) d( i在跳蚤的大創新時代，「網路是媒體重要載具，靈活的跳蚤、Wikipedia開放式的生產平台、利基型的產品內容都成為新媒體的獲利模式，」戎撫天試圖為媒體找尋下一個出路。

7 D7 K2 Q" [$ h媒體的發展就像科幻之父以撒•艾西莫夫所寫、1966年擊敗了《魔戒》系列，奪得世界科幻大會雨果獎的「基地三部曲」，內容描述，銀河帝國已有一萬二千年悠久歷史，一位數學家卻作出驚人預言：帝國即將土崩瓦解，整個銀河注定化作一片廢墟，黑暗時期將會持續整整三萬年！
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7 w: n1 Q: ]7 ~* n, W3 m. u輔仁大學新聞傳播學系副教授陳順孝形容，大眾媒體市場自然崩解之後的黑暗期，試圖拯救舊媒體勢將徒勞無功，要放眼第二帝國-網路，結合新的科技，為新聞專業重新找到價值，「網路讓辦媒體變得容易，要切利基市場」，他呼應戎撫天的看法。
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部落客，則是第二帝國的物種。

9月3日下午1點30分，標榜畫質4倍清晰的SONY全新Cyber-shot數位相機上市，會場擠滿了數十位文字及攝影記者，一如往常的記者會；但另一個場景卻出現在前一天晚上，9月2日晚間7點，在西華飯店元明廳，共有近30個科技部落客齊聚一堂，主人則是英特爾科技公司，這場聚會是英特爾新產品發表會，特別的是，與會者不是記者，而是「宅男」部落客，不像記者關心的是市場競爭力、產業趨勢研判及對公司業績的影響，這群科技宅男關心的是：新晶片跑多快？能不能超頻？價格多少？
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- V8 P; I$ X, R+ `就像是「新車試乘會」，科技部落客是「新產品」的首波試用者，喜不喜歡、滿不滿意，隔天在部落格上見真章，「部落客與媒體記者平起平坐，跳過傳統媒體，企業與消費者直接對話，成為公關操作的另一種手法。」一位公關公司主管表示。

事實上，部落客成為戰場，公關媒體顧問公司努力展開宣傳戰國內外皆然。2005年，奇異電子公司（General Electric）在展開一項大投資之前，其高階主管和一些環保部落客碰面，勸誘他們贊同一項新節能科技的環保精神。

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機會╱整合分析資訊 解救資訊焦慮症
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9 S7 N9 _. Z7 r$ k部落客寫手是今日美國快速竄升的新興行業，研究報告指出，全美現有超過2,000萬名部落客寫手，其中有45.2萬人是靠部落格做為他們的主要收入來源。專替企業工作的職業部落格寫手，年薪約4.5萬至9萬美元，有1％的企業部落格寫手年收入超過20萬美元。

「個人媒體」型態創新，在去年7月才開部落格的戎撫天，身具資深媒體人、大學副教授的多重身分，他最喜歡的還是部落客角色，除了經營部落格外，他也接受媒體專案委託製作新聞內容，如最近為「旺報」製作一系列經濟學家專訪即為一例，未來還可以將影音內容包含進來，可供電視或網路使用。

/ `( A$ h6 Y3 L0 m0 j2 V; y第二帝國的第二個產物是社群網站和Facebook、Twitter等微網誌。

7 k8 w+ C& S, m1 P& h「我信賴我的朋友，遠超過信任媒體總編輯，Twitter對我而言，比主流媒體還重要，任何新聞都不會漏掉」，陳順孝是個網路重度使用者，他的Twitter有接近400個推友，其中，掌握5-6個兩岸重要意見領袖，讓人脈無限延伸，新聞資訊都不漏接。
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( C6 c$ w6 j$ T8 {他舉例，之前中央電視台發生大火，就有《紐約時報》駐北京特派員用Twitter即時網路直播，第一手烏魯木齊暴動新聞，手機上網馬上直播，這是傳統媒體作不到的。
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「我的新聞不是來自於傳統總編輯的判斷，而是我朋友的判斷，這是現代人重要的生活方式」，陳順孝已經成功過渡到第二帝國。

9 Z+ h1 Q3 i% E1 H網路資訊的爆炸，每天都有成千上百的新的部落客產生，《注意力經濟》（The attention economy）一書就指出，消費者的「注意力」已成為比實際貨幣更重要的貨幣。因為現在的消費者在資訊的疲勞轟炸下，注意力開始失焦，產生了「資訊焦慮症候群」。「誰能帶我快速導讀、掌握正確、有用的資訊，比一條『獨家』還重要。」陳順孝點出關鍵。
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3 _7 t0 H+ b+ c7 I國外有些創業公司，透過Google大量蒐集資料，經過篩選，取出有用的資訊加以解讀，就會有市場。陳順孝再次強調，傳統媒體的重點不再採集，而是編輯及分析能力。

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創新╱加入動畫新聞  六媒合一時代來臨

氣象達人彭啟明，是氣象博士，也曾經擔任氣象主播，在辭去工作後成立風險管理顧問公司，以氣象資訊為核心，開發周邊相關商品，如幫客戶挑拍婚紗的日子、竹科廠商運動會，也要花錢挑個不會下雨的黃道吉日，氣象專業成為他的搖錢樹。他第一年營收只有新台幣20萬，第二年就衝到1400萬元。
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; Y% j4 I8 l3 q6 f0 T! w7 f個人如此，媒體事業亦然。要思考如何創造客戶的價值，進而提昇自己的價值。戎撫天舉例，韓國有一份報紙，發行量只有5、6萬，但是，讀者群鎖定所得高、屬金字塔頂端的客群，如律師、教授等，內容製作嚴謹，並於固定時間辦講座、品酒、餐會等，甚至為客戶製作記錄影片，化身為上流社會的社交（social）平台。
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6 {) T$ b# n$ B* i+ e, }* E曾經是全世界最暢銷的雜誌《讀者文摘》宣布破產，但英國《經濟學人雜誌》卻逆勢成長，當資訊爆炸之際，需要網路時代的《經濟學人雜誌》和《TIME》雜誌，為網友消化吸收、化繁為簡，提供有觀點的資訊，創造價值，而還可透過網路超連結，讓讀者回到原始出處，由簡單回到多元。
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( b$ i- L/ z, O8 O2 d明年壹傳媒集團成立的壹電視開播，加入動畫播製內容，又是一項媒體創新。曾待過電視台的戎撫天表示，動畫是一大重要突破，如美國與蘇聯的潛艦在海底相撞、大海嘯、大地震的模擬、颱風路線圖的模擬等，動畫在新聞處理上可以做更多的事，如何運用動畫在新聞互動中，同時，電視台透過MOD傳輸，更是新媒體的重要關鍵，壹電視來勢洶洶，電視台將面臨嚴峻挑戰。
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+ r+ ^/ x# s$ _$ w0 I從大眾媒體、小眾媒體，再走向個人媒體；從文字部落格，進化到視訊部落格，任何人只要有網路攝影機和麥克風，就會搖身一變，在YouTube和Bebo此類業餘者影片網路上成為暴紅明星，有人相信，接下來，很快也會有「維基電視」的出現，業餘者可以將自己的影片嵌入他們最愛的電視節目劇情中。
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「創新」沒有成功方程式，大象的時代已過，靈活的跳蚤才能生存。消費者自製媒體的時代已來臨，強調互動、開放編輯室，藉由集體智慧的力量，曾能在這場競逐中勝出，順利過渡到新媒體時代。

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新媒體成功的三大要素

! l& t, ^6 {. |7 \" }+ C2 t$ J傳統媒體迅速衰退，新媒體的獲利模式尚未成形，不少媒體集團，包括號稱五媒合一的《台灣醒報》、「新頭殼（New talk）新聞平台網站」，或者是早已進行「數位匯流」的聯合新聞報系、中時報系，普遍存在著焦慮感，希望實驗出讓讀者願意「掏錢埋單」的新獲利模式。

早在1995年創立本土第一家電子報「南方電子報」的智邦生活館總經理、同時也是網路評論家陳豐偉表示，他對於新媒體比較不樂觀，他進一步分析，因為台灣規模小，以最低的成本經營一家新聞網站，如何能支撐深度報導？雖然以Youtube而言，已經計畫播放影片搭配廣告收費，由Youtube與製作者拆帳，但是，要有高達上百萬的瀏覽率（page view），廣告主才會埋單。
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他分析，數位化雖然是不可免的趨勢，但新媒體的誕生與暴紅，多如過江之鯽，暴落也如流星般，不足為奇，因此，新媒體成功的關鍵分別是：一、不能只是將傳統紙本媒體的內容轉為數位版本轉貼在網路上，此舉只會加速內容價值的貶值；二、透過現有的品牌與流量，如UDN（聯合新聞網）累積一定的流量，作網路的創新；三、人才的選擇，不能再以傳統媒體的思維來思考，人才的屬性應該兼具懂得媒體與網路，才能激盪出新的火花。

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小巨蛋天幕  說故事  作行銷
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每一座城市，都有一段故事，故事的主角，
1 U$ z. K9 k, L可能是一個人、一件事，或是一棟建築。
好的行銷，就是能不能說一個動人的故事。
小巨蛋天幕，用影像、技術，展現台北旺盛生命力。
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文╱胡秀珠  攝影╱黃永裕

& \7 A3 ]. z/ i" \2 Y. w$ H9月5日晚間7點30分，亞洲第一次、台灣的驕傲，聽障奧運晚間在台北田徑場揭幕，另一個現場則在小巨蛋天幕，共36萬顆模組的LED燈，長120公尺、寬20公尺的天幕，透過MOD的傳送，同步播放開幕大典，此一科技與國際大型體育賽事的結合，又是台灣的一次創舉。
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  Q* t$ W5 y- Q7 y, [( ]「踏遍世界各個城市，看了很多現代化的東西，其它國家一直在進步、創意一直被實現，城市與媒體需要新的元素注入。」這是諾亞媒體董事長鄭乾池建立小巨蛋天幕的初衷。

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創意，大型戶外看板具條件
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為了讓天幕在媒體行銷上創造更多的驚豔，成立兩年多的諾亞媒體，在今年4月份延攬在媒體業有20年工作經驗的張景星擔任大中華區董事總經理。張景星表示，大型戶外看板是創新媒體，因為螢幕亮度、彩度及飽和度達到最佳狀態，可以在此平台上玩出很多創意，這是傳統媒體無法企及的。
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某個初夏傍晚6點半，台北街燈頓時全亮了起來，剛好碰到媽祖遶境，信徒簇擁著神像繞到天幕周邊，而在碩大的小巨蛋LED戶外看板呈現的，則是一尊栩栩如生、法相莊嚴的媽祖像，「你可以看到，在街上的路人，端詳著佛像，竟然合十膜拜起來」，親眼目睹這一幕，張景星感動的說，在景氣低迷、天災頻傳，造成人心浮躁不安的氛圍下，透過大型戶外看板的廣告效果，竟也能發揮安定人心的力量。

世界建築物競相競逐，連大型戶外看板也彼此爭豔，放眼國際，包括位於美國拉斯維加斯的天幕、中國大陸蘇州天幕、北京天幕，及諾亞媒體在兩岸，如小巨蛋及即將在9月中開幕的上海七寶天幕，都將成為各地媒體高手競技的舞台，而小巨蛋天幕，是純粹的商業廣告，也激盪出更多的創意火花。

如果說天幕原本就是個美人，諾亞媒體行政企劃總監朱家賢，帶著5位平均年齡不到30歲的設計團隊，就是為這個美人妝點的化妝師，讓美女出落得更傾國傾城。

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難處，設計團隊勤溝通
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% A) Z; Y& Q' X  D( L「設計團隊最困難的是溝通」，製作過近500支廣告影片的朱家賢說，很多廣告主認為，不都一樣是螢幕嗎？把CF直接拿來播放不就成了嗎？客戶的疑問，就是專業之所在。

1 V: c9 j: D8 t- _- A* h朱家賢分析，電視廣告螢幕頂多52吋，但是，放大到天幕上，除了尺寸的比例問題之外，消費者等紅燈駐足的時間可能只有90秒，因此，廣告的呈現要精準、明確、快速，在短短3-5秒鐘，就要攫取路人的目光，「絕對不能有太複雜的設計元素，創意的氣勢要出來」，這是朱家賢不容讓步的專業堅持。
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即使是團隊中也有部分設計師，有相當的資歷，但是，面對新的媒體載具，「也是要重新學習」，朱家賢接著笑說，「更不要說傳統的廣告主和媒體代理商了」。
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有人將大型戶外看板類比為電視牆，張景星頗不以為然，他說，戶外看板絕不僅止於傳遞資訊、散播廣告，它的重要價值在於品牌的提升，「形象的回收是無價的！」他大聲疾呼。
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  `7 t" j; t' K2 ~  X3 d他舉一個例子，原本全球人壽在台北建國北路有一塊大型戶外看板，打算做為廣告之用，結果，經過諾亞媒體評估之後，認為在企業總部外牆蓋LED看板，絕不只是播放廣告，收取費用獲利，若能作為播放企業形象廣告之用，效益會更高。「絕對要從客戶的角度出發，做最佳的建議」，曾做過媒體代理商，廣告資歷長達20年的張景星分析著。

& v. C! |# D. \  s, L( B高20公尺、寬達120公尺的天幕，共使用36萬顆LED模組，在短短不到一個月的時間，矗立在台北街頭，吸引路人駐足觀賞，尤其是情人節、跨年夜，繼台北101大樓之後，也成為民眾拍照的重要景點。

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整合，看板不再只是看板
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2 Q/ K/ B4 y+ J; l2 D小巨蛋天幕有許多創新的作法。朱家賢舉例，在2007年12月31日，捉住歲末的尾巴，國際三大男高音之一的卡瑞拉斯，當晚在小巨蛋演唱完之後，凌晨整點，他走出戶外，以點燈方式，與台灣民眾共同分享跨年的喜悅。
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$ y- Q6 \- D7 w  W. `% A連續3年的金曲獎、2008年520總統、副總統的就職大典、旅美棒球明星王建民的賽事轉播，統統登上小巨蛋天幕，為台北街頭注入文化意涵，讓看板不只是看板。

曾經去過東京、倫敦、上海、香港等國際都會，鄭乾池看了很多現代化的東西，他認為其他國家一直在進步、創意一直被實現，台灣的建築與媒體都要注入新的元素。美化建築物、提升建物周遭的質感，成為都市景觀的一部分，「大屏（指大型LED）絕對有此魔力」，鄭乾池接著說道。
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, B+ Z, {. q8 N% _: Z以倫敦古蹟舊建築而言，戶外看板沿著建築線走，將建築物包覆起來；再如美國的帝國大廈，全棟建築都是LED燈，不僅符合節能減碳的精神，同時，LED燈也成為所有大都市夜景必備的元素。
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不同於傳統電子媒體，小巨蛋天幕沒有收視率、覆蓋率，要說服廣告主，只能透過行銷，說一個好故事。張景星表示，對於任一國家、任一城市地標，都要有自己的主張，賦予新的生命力。小巨蛋，是可以很知性的，說著屬於台北城的故事。

台北101大樓是國際地標，小巨蛋位處台北的心臟地帶，也是一個地標，同樣代表品牌、國際形象的提升。

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雄心，作廣告看我的

要產生廣告效益，天幕設置選擇的地點相當重要，除了車潮、人潮不可或缺外，人群、環境的定位非常重要。除了台北小巨蛋天幕，諾亞媒體未來還計畫在台北信義計畫區、西門町等地，選擇特定建築物地標，再興建兩個天幕，「要進來天幕做廣告，都要看我的」，這是鄭乾池的雄心。

5 i5 |1 t* Q5 s, b上海七寶天幕的建置，是概念的延伸，可以讓看到的人更多，但是，相對的，被複製的可能性也高，研究控制系統30年的鄭乾池正色的說，台北小天幕跨5個螢幕，施工期不到1個月，包括作法、材料、控制系統都十分嚴謹，如果有抄襲者，只能抄到皮毛，「只有不斷拉高競爭門檻，曾能把競爭者狠狠甩在背後。」鄭乾池展露自信的笑容。

工作累了一天，晚間10點多，走在回家的路上，仰望台北小巨蛋天幕，上頭打著：「與紛擾的城市說再見，回家，迎接活力的明天。」天幕，晚安了！

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文╱黃羽辰  攝影╱黃永裕
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網路無國界，中小企業透過網路行銷全球的趨勢正形成中！根據資策會產業情報研究所（MIC）2009年1月報告顯示，46%的電子商店業者計畫拓展海外市場，已有18.2%的業者投入跨國經營，到2010年有19.9%的電子商店業者將投身於跨國經營。
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對於從事國際貿易的台灣中小企業，eBay台灣國際市場發展部總監林惠君表示，「所謂電子商務，電子是一個平台，商務才是做生意的本質。」以eBay的平台而言，累積到今年第一季時有8,800萬會員，這群潛在的國際買家，就是中小企業從事外銷的潛力客戶，進入21世紀，網路早就超過時空限制，沒有上網從事交易，就等於沒有進行國際貿易。

跨國的電子商務除了比國內網路購物有更大的市場外，林惠君表示，從一個商品的價格公開、透明，可以找到「東物西賣」更好價格及更高效益。以國人較為熟知的國際電子商務交易平台來說，eBay長久耕耘市場，只要一個帳戶就可以暢行39個國家或地區，也就是有39個平台網站可供選擇，不同市場可立刻藉由關鍵字做市場調查，而設置成本就是商品刊登費及成交價格手續費。這樣簡單「Click」就可以完成國際貿易，是中小企業找尋客戶最佳管道。已經投入跨國電子商務的成功會員，就是eBay平台的最佳見證者。

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找到共同創業的伙伴
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隱身於台北縣三重市的辦公室，寬敞的辦公室僅有5個忙碌的員工在颱風將至的午後，利用5台筆記型電腦確認訂單。貿翔國際總經理簡希文表示，在eBay的網路交易才讓他知道世界之大，從地圖上找不到的島國，也有買家向他購買自創品牌的電源轉換器。

* j. [0 P  p5 k" {  M/ d簡希文曾在傳統貿易商工作，也曾經做過採購工作，對國際貿易相當熟稔。在網路拍賣興起的時候，工作之餘也投入國內網拍，發現網路購物市場相當有潛力，並開始注意跨國的電子商務市場，第一次嘗試把國內的3C商品賣到國外，幾乎賺到比國內多一倍的利潤，嚐到「跨國電子商務」的甜頭，簡希文專心研究市場，投入創業行列。
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2 v& l9 r/ x1 y5 B- Y6 N& Q簡希文說，台灣是一個製造王國，很多東西都可以在台灣找到貨源，但傳統的銷售都是先寄樣品單，透過網路之後，所有資訊都一目瞭然。對他而言，靠著eBay平台可以其他國家找到創業伙伴及行銷通路。

7 d3 W9 |( Q3 @1 ]- t: q9 ]從3C商品起家之後，簡希文也為自己尋求定位。從網路上看到國外賣家銷售野外電源轉換器，如同一台小型不斷電系統的裝備，再加上太陽能以及電池組合，適合現階段「節能省碳」、利用新能源的設備概念，但價格卻不平易近人。他花了時間研究產品，並尋找國內製造類似產品的業者，台灣製造水準屬國際一流，品質連日、德等工藝大國都肯定，後來以「Made in Taiwan」產品PO上網後，再加上詳細的規格說明，在2007年年初接到來自英國買家大訂單，讓他吃下定心丸，更覺得網路外銷潛力無窮。
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自創「Kippoint」品牌，簡希文驕傲的表示，最開心的事情就是能夠把商品賣出去。因此除了銷售自家的電源轉換器外，還繼續經營3C產品外銷、汽車零配件及運動用品、美容保養品等。因為較早跨入網路的跨國交易，簡希文累積的信用評價也相當可觀，這種無形的信用資產讓他領先其它賣家，這也代表eBay長久的經營模式建立起好的遊戲規則，讓買賣雙方產生信任感。

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你也可以是成功賣家
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曾把王建民簽名球與簽名球衣在網拍市場高價賣出的網路賣家達人楊清峰也是eBay成功賣家。對楊清峰來說，若台灣從事外銷的業者願意投入電子商務，那網路跨國交易絕對是台灣商人的天下。

楊清峰接觸網路交易機緣是他將3C商品供貨給網路賣家，發現利潤十分可觀，「與其幫人抬轎，不如自己下海」的念頭，讓他投身網路交易到現在。從國內的網路交易做到跨國電子商務，楊清峰說，台灣人的經營模式就是不斷降價，因為國內競爭者眾多，為求生存只好價格取勝，卻犧牲掉品質與服務。

後來，他放眼國際市場，發現同樣的商品，利潤卻高出10倍以上，且競爭者少，楊清峰以其擅長的3C商品起步，再利用eBay的物品市場調查為輔，這項付費的服務是從事買賣生意不可或缺的資料庫，從關鍵字的搜尋讓他對各地區平台相同商品在eBay流通情形一目瞭然。
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轉入跨國網路交易的第一仗就是華碩的Eee PC，因為新品上市在台灣能夠取得貨源，透過網路銷售，很快的，其他國家的專業買家對這項產品也有高評價，跨國的網路銷售比實體通路快很多，讓他曾在一天內搜刮光華商場的全部新貨，為了就是滿足網路上的客人。
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然而楊清峰在網路銷售一樣重視服務，即使是跨國交易他一樣提供免運費服務。楊清峰表示，從eBay的資料庫可以看到其他國家賣家銷售的價格，即使加上運費也能立刻換算出售價。在台灣取得貨品價格，特別是新品或流行品，成本比別人低很多，即使加上運費，也能賺到利潤，要做信用就是要能犧牲利潤，提供免運費服務自然能獲得好服務口碑。同樣他也提供售後服務，只要買家願意出運費，他還提供保固期間免費維修，幾乎跟實體通路一樣好。
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9 G' O! Q" q% L楊清峰認為，台灣有高技術的製造水準，也有好的品質產品，比剛崛起的中國來說還是有很大的優勢。

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利用網路找到世界客戶
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' [7 ?! S6 h. ~% y剛辦完世界運動會的高雄聚集了相當高的國際人氣，冠群網路行銷也是以實際行動從南台灣走入世界。冠群網路行銷總經理張曼菁表示，傳統參展需要花費數十萬，仍沒有實質訂單，但利用eBay有8,800萬的會員，用正確的方法將產品上架，就可以找到對的買主及市場，好產品是不會寂寞的。

/ K9 ?" d0 g. l7 l2 K% u曾從事兩岸三地業務的張曼菁，對於跨國的電子商務交易，認為「本質一樣是做生意，網路就是一個平台、一個通路。」所以不是只要設立公司網址有了網頁就可以說有網路窗口，要能夠真正讓市場找到，才能開啟網路交易大門。這些的確是需要一點「Know-how」。

網路行銷需要對商品描述以及對產品關鍵字的運用，還有如何能夠做好連結等等，張曼菁說，說起來容易，但實際上中小企業需要有足夠人才，想從事這方面的規劃並不容易，因此冠群網路行銷就是協助企業能夠從事網路交易的媒介。

6 Q$ t, w8 a6 [% I) Y4 j張曼菁說，他們曾經協助一位客戶將庫存的除毛刀銷售一空。這項產品在網路交易獲得好的成果，在於找對市場。因為歐美市場對於除毛刀需求高於亞洲，當高單價的商品在亞洲市場找不到出口，其實只要做好市場調查，訂價正確，賣不動的商品一樣找得到出口。他們也曾協助一家位於南投竹山、製作日本劍道商品的業者成功打入歐美市場，因為網路競爭者少，但需求超乎想像的多，只要價格合理，品質優良自然不用擔心。
* z% A- P' n. V% S. N- L藉由輔導客戶轉入網路交易成功經驗觀察，張曼菁認為，台灣中小企業有很好的資源，包括好的生產製造基地，對鄰近國家文化能夠充分掌握，再加上擁有好的國際貿易環境，只要能夠善加利用網路平台，自然可以開創另一個藍海，像eBay這種提供跨國交易最佳舞台，符合亟需轉型中小企業的需求。