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知識管理的基本原則是指在理解和實施知識管理時必須堅持的幾個準則。關於知識管理的原則,知識管理的成功典範Xerox公司將之總結成三原則:積累、共用和交流原則。筆者認為知識管理的基本原則可以歸納為以下幾條: - \/ Y/ `) J3 ]7 \; D: o
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(1)積累原則/ W: j' W( X7 i+ w- H
任何資本都需要原始積累,知識資本也不例外。無論是對個人或是對組織來說,知識積累都是實施知識管理的最初基礎。如果沒有積累,知識就會隨著項目的結束而消失,隨著員工的離去而流失。正是知識的一點一滴的彙聚,才形成了公司核心競爭力和公司價值。因此,公司必須要注重知識的積累,再積累。) O% S5 i3 A, e& t
. F! l8 e# \! i: ]% N' b(2)信任原則
0 A4 e/ u3 f" t9 [; ?$ v4 e3 r9 T 信任是實現知識交流、使用與共用的前提,有了企業內成員之間的信任,才能在隱性知識和顯性知識之間形成良性迴圈,並朝著知識交流和共用的方向螺旋式上升。使得隱性知識和顯性知識二者實現互動促生,這在知識管理中具有極為重要的意義,它是知識創新永不衰竭的動力和源泉。因此,企業必須要重視在培養知識導向型的企業文化,在企業內部形成一個相互信任的氛圍。" i5 J9 x- [: w3 x
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(3)共用原則) a2 b: l1 }+ B# w% v
知識共用可以使公司的每一個新項目的運行都站立在全公司的經驗和知識的基礎上。這是知識得以充分利用的關鍵。知識管理的一個重要任務就是要建立知識的共用網路、資料庫和知識庫,從而在技術上給知識的共用提供一個支撐平臺。 0 h w p1 \& ]5 Y
4 U A; h b6 K& I/ f(4)交流原則
! C' b6 C* ^" r* t2 z3 D 交流可以加強信任、引發合作、從而促進知識的創新與共用。通過交流,可以最大限度地使知識在交流過程中得到融合和昇華,這是舊知識得以發展,新知識得以產生的源泉。知識管理的核心就是要在公司內部形成一個有利於交流的組織結構和文化氛圍,使員工之間交流從物理上和心理上都實現暢通無阻。
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* n. N2 o+ ^3 g9 C# |' C(5)學習原則
2 Y, U, }7 {( q/ c' t: S1 G5 M6 ? 如果一個企業的知識有積累、能共用,但是企業員工的學習精神不夠積極,那麼仍然不能算是一個有效知識管理。學習是員工獲取知識,從而提高企業的創新能力的必由之路;同時學習也會促進員工之間的相互敬佩、從而進一步的促進了員工間的知識交流與共用。因此企業必須要重視激勵員工的自學習精神,還要注意大力推行員工的即時培訓來提高他們的知識水準。
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. K# n8 o# c4 }8 M# M8 ?/ ]* r* S 企業的知識管理,就是在貫徹上述原則中,在不斷積累、互相信任、公開交流、實現共用和持續學習的良性迴圈中,使自己的應變能力、創新能力和競爭能力得到提高。 |
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