(20130913 12:08:50)工業局為促進台灣企業創新能力提升之計畫,培育產業創新人才,9月25~26日開設『行為式設計工作坊』,以義大利Experientia用戶經驗設計公司之創新方法為教材,透過強化顧客的察覺感知(Sense)、建構行為意義(Sense-Making)及反應行動(Acting)等要素,解析洞察顧客行為。 / f1 ~2 s u V2 V2 { " }9 b$ m8 q, i: h課程將使學員了解如何以顧客角度設計或改良產品服務,為顧客創造更持久的價值與經驗,以提供差異化服務創新,增加產品附加價值,最終贏得顧客商機。( N% S0 l: X8 g! l