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德勤調查顯示:儘管消費者總體開銷減少,但預計禮品購買仍保持平穩
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紐約, 11月1日 -- 根據德勤委託進行的關於零售消費和趨勢的第22期《年度假日調查》(Annual Holiday Survey) 顯示,儘管許多美國人表示打算減少今年聖誕假期的開銷,但是預計在禮品上的開銷將保持平穩,消費者打算送出的禮品數將會較2006年有所增加。 # m+ @2 K/ D9 D% }' t; s7 R
, L1 `- J: h3 j" ^ A. c6 _調查顯示,4成(41%)消費者預計會減少假期開銷,開銷減少的領域包括:家裝、社交/娛樂、慈善捐助、家庭/節日飾品和非禮物性服裝。然而,消費者表示他們打算在禮品上花費和去年差不多的錢,並且預計會買更多件(平均23件),多於上年的22件,也是六年來的新高。女性甚至打算購買更多件(平均26件)。 4 A9 g8 H; L1 _6 L4 Z2 v3 ~( u& p
+ B, p a5 }) F; M德勤的美國零售部門負責人 Stacy Janiak 表示:「美國消費者是有機動性的,顯然,今年他們送禮物的心情不錯。他們在一般性節日開銷和個人嗜好方面可能會更加節制,但是他們仍決定保持節日的精神和慷慨。」 6 S. m* d$ o+ `! `2 G
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作為這些開銷預期的背景,美國消費者對經濟的前景不夠樂觀。僅有57%的受訪消費者表示經濟將會增長或保持上年水準。儘管如此,絕大多數人仍(85%)表示他們感到工作有保障(比例與上年差不多持平)。令人驚訝的是,最近的信貸危機並沒有被視作今年減少開銷的主要原因。收入水準較低的家庭更傾向於把食品和燃料成本的上升作為今年減少開銷的理由,而收入水準較高的家庭則更傾向於把股票市場的不穩定性和家庭價值觀的下降作為理由。
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傳統和打折百貨商店仍是最受歡迎的購物場所,這反應出消費者一貫的時間緊迫,對於便利購物的需求以及儘量減少購物次數和逛商店數這一長期趨勢。另外,預計61至70歲的年長消費者的開銷較消費者平均開銷多27%,這增加了此次調查的可信度,因為傳統上該年齡段的假期開銷較高。 & c& o- w* [7 o2 n" T6 l% F2 d: ^
J# _# N# w/ T8 U3 E1 R) z: c預計賀卡將連續第四年成為最熱門的購物禮品。超過三分之二(69%)的受訪消費者打算購買賀卡,而上年為66%。此外,假期購物者正打算今年購買更多的賀卡(平均5.5張),而上年他們計畫購買4.6張。每六個消費者中有一個(16%)打算購買10張或更多的賀卡,而上年為11%。消費者在賀卡上的總開銷和每張卡的花費也將增加,平均每張賀卡的花費將為36.25美元,而上年為30.22美元。
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7 H' k7 l. t0 P! k" Z1 Q4 j6 M對賀卡的認同度在繼續增加,近4成(39%)受訪消費者更願意送賀卡而不是商品,較上年的35%有所增加。拒絕送賀卡的消費者也繼續減少:19%的人表示不願意送賀卡,因為賀卡太大眾化,較上年的22% 有所下降。消費者表示賀卡是廣受成年人、青少年和兒童歡迎的禮物,近一半(46%)的人打算給直系親人送賀卡;然而,他們仍猶豫是否應該給配偶或重要的其他人送賀卡,僅14%的人表示打算送賀卡給這些物件。
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0 G* b( }9 w' y& h- gJaniak 表示:「便捷性再次成為關鍵,禮物接受人喜歡的賀卡對於商店來說是考慮美國人寶貴購物時間的周到禮物。隨著賀卡的受歡迎程度不斷上升,零售商甚至需要在他們的兌換專案中加入更多創意,這樣他們才能更快地賺得美元並潛在地抓住賀卡本身價值以外的額外消費。隨著假期的臨近,零售商可以透過提供1美元或百分比折扣、免費包裝禮物、或者其他優惠來鼓勵消費者用未使用的賀卡來抵消今年買禮物的部分花費。」根據該調查,將近一半(49%)的消費者至少有一張未完全或完全未使用的賀卡;這些消費者平均擁有3.7張未使用的賀卡。
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' i8 |5 P# W' F, g E4 v受最近產品召回案的影響,消費者更加關心進口產品的安全性,其中44歲以上的消費者最為關注。超過半數(54%)的受訪消費者表示,在作出購買決定的時候,產品來源國是他們考慮的一個重要因素。近4成(38%)消費者表示,他們認為從其他國家進口的食品不安全,超過三分之一(35%)的消費者同樣認為進口的非食品商品也不安全。近6成(58%)的人表示,最近關於產品召回的新聞將會影響他們的一些假期購物決定。這其中82%的購物者表示,這些擔憂將影響他們購買玩具的決定,而70%的人在談到購買食品時表示出同樣態度。 |
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