台經院：國內企業在創新社群商務這種模式的發展經驗？

mister_liu

From: 邱昰芳
Sent: Monday, June 10, 2013 11:11 AM
Subject: 想請教您創新社群的相關議題

/ `' d0 \- ^) L( |8 b" W3 G# d! ], X我是台灣經濟研究院 邱昰芳，由於今年本單位承接經濟部中小企業處「中小企業發展與經營環境促進計畫」，
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透過此計畫，今年希望研究國內外利用社群進行研發、創新的相關議題。
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4 v# u' ^  T' o: h由於Chip 123是國內流量與會員數最大的電子工程師技術創新研發社群
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1 t. Y+ V5 N8 t/ \6 S: z所以台經院想拜訪您，請教有關於創新社群經營模式的相關問題
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8 ]6 }0 t4 m% z! E6 Q8 t7 h我們目前研究的議題
主要是  中小企業如何利用網路社群去進行研發、銷售、尋求人才的模式
或者  透過社群去瞭解終端需求 開發出更適合客戶的產品
類似國外Quirky、freelancer、Amazon Mechanical Turk等模式
  u$ ^3 B; l0 t, M想要瞭解  國內企業在社群商務這種模式的發展經驗

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1 M# A, T1 s0 Q目前Chip123的營運模式 以及未來的發展方向
在整體經營的環境上  國內的研發社群發展是否有遇到捨麼樣的問題

jiming

拜訪Chip123王志明總監
5 f) {8 Z! J4 C' D. p# W時間：102年7月2日
地點：Chip123創新論壇
% Q" ^7 N, a7 v& y& l9 Q. S, ^受訪對象：王志明總監
9 b2 }' f7 u$ W9 t+ b. W訪談人員：林秀英副研、邱昰芳助研
紀錄人員：邱昰芳助研
訪談大綱：
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$ q, G: p/ ~6 ]7 L1 c7 J9 E# ~& V一、Chip123營收來源主要來自於何項業務? Chip123與創新風暴Innoing、JCase工作外包平台之間的分工關係為何?
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二、目前Chip123與企業合作的機制為何，在法律議題(IPR)的部分如何處理？在社群經營的發展過程中，有遇到捨麼樣的困難?因應社群媒體的興起，Chip123未來是否有結合FB等社群媒體的計畫？對於群眾外包模式的看法?
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三、國內研發社群的經營者主要是獨立經營者、中小企業還是大型企業？除Chip123之外，國內還有發展比較成熟的網路研發社群嗎?
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四、在創新研發平台的發展上，Chip123認為網路研發社群發展的關鍵因素為何?政府在開放式創新的發展上有捨麼可以協助或著力的地方?
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  I/ y8 x# B7 G五、中小企業能否透過社群的力量，提升自身的研發實力？Chip123過去是否有相關案例?

+ K9 G7 t% X, O+ ^" v! F# g六、目前Chip123的模式在台灣可不可行，這樣的商業模式能否複製到其他華人市場或其他產業?
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七、隨著產業逐步移往東南亞，Chip123的因應之道?會跟著過去，還是企業會更依賴一些虛擬的通路去接觸?

jiming

一、論壇發展歷程與現況
2 A/ H, L4 [* |8 b$ r1.Chip123創新論壇早在1999年就已經成立，之所以成立是因為與南台科技大學所進行的產學合作，建置一個IC設計的入口網站。之後發行IC business月刊，並進行論壇的建置。這是目前台灣最大的IC設計專屬論壇網站。

' X6 i9 G! d3 x( @) q( P2.在論壇類別的部分，主要是類比IC與Layout領域的發展比較活絡。目前類比IC與Layout領域的工程師大多已經都有在論壇上活動，也有來自對岸的工程師參與。
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. [# h, P$ s9 \1 m4 q0 W" U! Z二、營運模式
! Y9 M4 @' y7 v1 T" w! }  p( ^1.Chip1指的是IC產業、Chip2是電子產業，而chip3是傳統產業。除既有的IC設計產業之外，傳統產業反而是目前積極想要發展的重點，希望能連結電子產業跟傳統產業的交流，但目前還沒有成功案例。

2.中國目前也很多的類似台灣的SBIR計畫，但不同於台灣SBIR申請者在申請前便找好合作夥伴，中國的類似SBIR計畫申請者會向外界徵求能提供技術或解決方案提供方或夥伴，因此，Chip123與中國大陸的STEA海峽兩岸技術合作網及其他管道洽接，轉介中國大陸這類需求。

3.Chip123另一個業務是配合JCase的外包接案，一般個人或企業到論壇或JCase尋求接案，必須加入會員，才能PO文說明他的需求。在需求跟供給方的部分，如果金額比較高，Chip123才會介入兩方的媒合。如果金額比較小，Chip123就不會介入。

jiming

4.目前Chip123超過90%的收入來源為廣告收入，廣告主要來自於主要是IC產業的廠商。其他收入來源可能還包括公關收入、頻道收入等等。就公關收入而言，以恩智浦半導體NXP為例，其外包的公關公司就會到Chip123掛名進行一個行銷活動。
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5 s% p7 I) C3 `' n" }3 c7 h& d5.在IPR的問題處理上，Chip123並不介入，若在版權上有出現問題，供給方必須自行負責。至於雙方的技術合作，在技術專利權的部分，就必須由雙方自行討論。

6.在國內百大論壇中，大概4分之一都是社群網站，大多採用中國論壇開發的系統與介面，這樣的系統可以將虛擬貨幣轉成實際貨幣，並與支付寶結合。目前Chip123論壇上有RDB(虛擬貨幣)，其計分方式針對瀏覽、發言與回覆次數等指標給予不同等級的紅利點數（RDB），這是由系統自動產生的，但目前並沒有虛擬紅利貨幣兌換為實際貨幣或物品的回饋辦法，不過透過RDB分數可以看出誰是論壇重要的參與者，用此模式可鼓勵大家參與。

7.為了吸引群眾參與，Chip123之前也跟遠流出版社也合作過實體活動。但因為這個社群的工程師，可能不像一般的社群，如何吸引這群人的參與，也是一個問題。就一個社群的經營，必須要懂得社群行銷、知識管理的相關專業能力。目前Chip123並未涉入Facebook等社群媒體的經營與連結，主要是受限於目前系統的限制，因為系統是7.2版，如果要連結其他社群媒體，必須投入更多資源去更新系統。除此之外，就Chip123自己的瞭解，其目標的工程師社群不見得是FB等社群媒體的重度使用者，所以短期內可能不會去處理這個部分。

jiming

三、面臨的瓶頸
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1.除Chip123之外，目前台灣的技術研發論壇尚包括Global Source，是一個全球性的論壇，主導者是在中國。相較於中國的論壇，台灣的論壇比較有學術性的氛圍，近年來，因自身的預算資源有限，對於系統建置的投入相對不足，以致面臨發展的困境。
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' ~. Y4 d, O! B  O/ z2.王志明總監提到，目前Chip123所面臨的瓶頸：包括媒體出版轉型社群經營，中國技術論壇競爭激烈，專利產業化的行動並不容易、國內開放式創新觀念仍不普及。雖然Chip123論壇的流量是不算小，目前流量與參與度不成比例，但如何將流量轉化成參與度，也是未來亟待改善的課題。
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3.目前Chip123或國內其他類似科技論壇的平台仍偏重「技術問題的解決方案」或「技術相關文獻」的知識交流，雖也協助群眾外包的業務，但整體而言，CHIP123論壇上看到的開放創新仍相當有限。