群體智慧能否挑戰Google天才？

jiming

網路社群力量絕對比一兩位專業老師來的強太多了 chip123 可能累積與「強者為伍」的「社群智慧」？
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商業周刊：群體智慧能否挑戰Google天才 北京新浪網 (2006-12-28 12:03)
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　　導語：北京時間12月28日，《商業周刊》近日發表分析文章稱，維基百科創始人吉米•威爾斯(Jimmy Wales)計劃使用基于用戶的技術推出一款新搜索引擎，向這一領域的壟斷者Google發起挑戰鬥群體的智慧究竟能否戰勝Google匯聚的天才呢？至少威爾斯認為可以。

　　威爾斯計劃推出的新搜索引擎名為『Wikiasari』，這一辭匯由『Wiki』(夏威夷語『快速』的意思)和『asari』(日語『徹底搜索』的意思)結合而成。與維基百科類似，新搜索引擎也依賴于『志願者』的支援，即網路用戶和程式員利用群體的智慧，提供和改進搜索結果，從而為每一個人帶來更好的搜索體驗。威爾斯表示：『如果你使用Google搜索引擎，的確可以獲得很多有用的搜索結果，但同時也會得到大量垃圾資訊。由此可以看出，單純依靠數學公式無法產生始終相關的搜索結果，人類的智慧將成為搜索的重要組成部分。』

+ s2 J8 J. }7 U: u" b　　人們可以通過兩種途徑為Wikiasari做出貢獻。第一種途徑主要針對普通用戶，允許用戶對搜索結果重新排序。當用戶執行搜索任務時，Wikiasari會採用類似于Google網頁排名系統的公式返回搜索結果。但與Google有所不同，Wikiasari用戶可以通過編輯功能把最有用的結果記錄下來。Wikiasari伺服器隨後將這些結果同搜索關鍵字存儲在一起。當未來處理同樣的搜索請求時，Wikiasari將提供大多數用戶此前存儲的結果。

sunny.yu

書話題－如果世界跟著Google走
  a! e* w: P. h  p/ N9 `8 I7 d: l中時電子報 - ‎6小時之前‎

! t! \  N8 @8 F. a（美聯社資料照片） ▲Google是以工程師為核心而建立的企業，辦公室氣氛也與商業公司迥異。（美聯社資料照片） Google以其偉大天真的志向，將網路帶到全新的境界。但隨著新世界逐漸改變我們原本的生活方式，越來越多人開始擔心，這條路將通往何處？ ...

sunny.yu

華裔工程師是幕後功臣
新浪網 - ‎11小時之前‎

微軟推出搜尋器「Bing.com」（中文名稱為「必應」），邁出挑戰搜尋引擎巨擘「谷歌」（Google）的第一步，幕後功臣包括來自中國的陸奇。 據美國《商業周刊》報導，47歲的陸奇曾擔任雅虎（Yahoo）網絡搜尋部門負責人達十之久，去年12月加盟微軟，並于今年1月正式出任微軟網 ...

chip123

（2009年6月23日，台北訊）每天有成千上百萬的使用者在網路上搜尋資訊，從PC到筆電、智慧型手機與小筆電等行動上網裝置，「搜尋」皆為使用者最常用的服務之一。隨著搜尋引擎的技術日新月異，到底現今的網路搜尋服務是否已臻成熟？還是只為冰山一角？全球網路搜尋龍頭Google，在今(23)日由負責Google搜尋產品暨使用者經驗部門的全球副總裁Marissa Mayer首度來台暢談Google搜尋十年來的演進、Google如何將「搜尋視為一門推動資訊進步的科學」，同時，透過展示最新的搜尋服務─Search Options, SearchWiki, Google Squared等，分享Google依據使用者經驗所發展的使用介面與搜尋技術，為全球的使用者挖掘搜尋的各種可能性，發展更快、更實用、更令人驚豔的搜尋服務。
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# ?; K2 Q, J" F  q! l$ [" {負責Google搜尋產品暨使用者經驗部門的全球副總裁Marissa Mayer表示：「搜尋是Google所有服務的核心，這十年來，我們對搜尋永保好奇與興趣，深入觀察與研究使用者經驗，進而從事各項搜尋的創新實驗、發展實用的產品與服務，再回饋到使用者。與其他科學相較，搜尋其實還在初始的階段，還有許多創新與發明的空間，例如不同上網裝置的網路搜尋、除了關鍵字以外的搜尋模式、包含更多元檔案與圖表排列的搜尋結果呈現、定位(Location-based)與即時(Real-time)搜尋、以及個人化、社群互動的搜尋等。Google相信在搜尋的領域中，最震撼的發明尚未出現，仍需我們持續努力各種突破與嘗試，這也是造就搜尋—推進全球資訊發展的一門科學—最迷人之處。」
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根據comScore 2008年調查，全球每月搜尋量已超過600億，相當於每天有20億的搜尋量，而Net Applications 2009年5月的資料顯示，Google佔全球搜尋引擎市場81.5%。為求服務更貼近使用者的需求，Google使用者經驗團隊以「實用、快速、簡潔、保證、創新、全球、成長、美觀、可靠與個人化」10項原則(http://www.google.com/corporate/ux.html)為基礎打造更令人滿意與振奮的搜尋服務，並且從不同的角度探索搜尋的發展趨勢。例如今年5月在美國上線「Search Options」讓使用者從檔案、時間與關鍵字的關聯性選擇不同分類、圖表的呈現，分別有Timeline、Wonder wheel等突破關鍵字輸入的搜尋方式。「SearchWiki」目前已有中文版本，此服務讓搜尋更個人化、增添社群互動，使用者可依需求喜好排序搜尋結果順序、與他人分享對搜尋結果的意見。「Google Squared」為甫推出的Google實驗室產品，以表格分類的形式，讓使用者直接切入想要找的類別，更快、更準確地找到想要的資訊。

  U3 P1 n% d% y2 x3 pGoogle對於搜尋的研究是無止盡的，我們竭力協助將人們對資訊的好奇轉換為實際行動，創造能集結全世界資訊並裨益全球使用者的搜尋方式，不管是行動搜尋、語音搜尋、個人化搜尋等各種使用者能在生活中應用的搜尋、能幫助使用者更快找到資訊的搜尋，皆是我們努力的方向。期待在下一個十年與更遠的未來，搜尋能持續推動資訊的創新與變革！
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chip123

: X" \- y! Z. ^1 T' h
Marissa 領導公司在搜尋產品方面的產品管理，包括：網頁搜尋、圖片、新聞、書籍、產品、地圖、Google 地球、Google 工具列、Google 桌面、Google Health、Google 研究室，以及其他更多產品。她在 1999 年加入 Google 團隊，為Google 的第一位女性工程師，領導當時開發使用者介面與網頁伺服器的小組。她的成就為設計及開發 Google 的搜尋介面、將網站國際化為 100 多種語言、定義 Google 新聞、Gmail 及 Orkut，並在 Google.com 上啟用 100 多種功能與產品。她在人工智慧與介面設計上也獲得無數專利。
/ ?3 `* N6 R, ^" t- CMarissa 雖然在 Google 擔任全職工作，但同時也在史丹佛大學教授電腦程式設計入門課程，敎過的學生超過3,000人。史丹佛大學頒發 Centennial Teaching Award 與 Forsythe Award 兩個獎項給她，肯定她對大學教育做出的貢獻。
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2 v6 z2 R8 ]3 n$ ]3 F在加入 Google 之前，Marissa 曾在瑞士蘇黎士的 UBS 研究中心 (簡稱Ubilab) 及加州 Menlo Park 的史丹佛研究中心 (SRI) 工作。

  p; ~! t: G! n' @& N% }" q$ c! SMarissa 曾經登上多份刊物的人物專訪，包括《Newsweek》的「未來十大科技領導者」、《Red Herring》的「十五位重要的女人」、《Business 2.0》的「矽谷的夢幻團隊」、《BusinessWeek》、《Fortune》和《Fast Company》。

Marissa 在史丹佛大學取得象徵系統學士和電腦科學碩士，並以相當優異的成績畢業。她在取得這兩個學位期間，都主修人工智慧。

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Google搜尋核心概念：
3 S6 M$ _( r; n& T搜尋是Google發展所有服務的核心
" M* k6 |+ [4 l% C3 ~, O�
●Google在搜尋上所投入的工程師遠比其他產品來的更多，搜尋目前仍處於最初階段，尚有許多創新與改善的空間。
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/ n2 G7 D7 I! n9 K3 E●今天只有世界上少部份的資訊以線上數位格式提供；Google致力於讓更多的資料內容放置於網路上供使用者搜尋，如Google圖書搜尋、Google新聞等。
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! Z$ z* N* x9 Y3 g, f; a4 B: S1 W5 `# r●每個人對同一個關鍵字的需求不同，Google致力於搜尋個人化，讓搜尋盡可能貼近每個人所需的結果。
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* r( `! `( Q* y/ O) `- q●「Universal Search」讓使用者能夠僅用一個關鍵字提問，就可得到所有新聞、圖片、影片、網頁等不同檔案與語言的搜尋結果。
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" O7 K3 o; p0 H9 ]5 v! Q6 w# H●速度為搜尋的關鍵，這也是為什麼Google投入許多時間和工程人力資源在搜尋速度上，以求最快速度呈現搜尋結果。

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在亞太市場，Google強調的搜尋優勢：
1 M+ N9 Y! b* c4 M3 b% F' h" O�
●Google擁有全球最廣泛的線上資訊內容，而且數量每天持續增加，支援不同格式和語言。�
- U5 k9 O. H! [1 y3 d' H●Google著重以任何裝置、任何語言提供最相關的搜尋結果給使用者。�
# H0 w6 K; G: Y! h●Google強調速度，在不到1秒的時間裡在數以億計的資料中為使用者找到答案。�
●Google藉由給予使用者更多客製化搜尋內容，讓搜尋更容易上手。

Google搜尋相關數據：
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' |2 d9 R. b4 q# }$ ]1 D2 f●您呼吸一口氣的瞬間，Google有50-200種搜尋服務正在進行試驗中�
. k! P# d2 p9 \0 D3 k! Z- \●每天有20%的關鍵字提問是Google至少在3個月內未見過的�
●行動搜尋成長得比PC搜尋還要快速�
●在所有搜尋提問中，共有40%的搜尋問題被重複提問

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「搜尋」有趣的數據：
; e( T9 k+ t; \4 K/ `! W3 C�
  w' U2 M# |: E( u9 U0 S●每個月全世界共有超過600億的搜尋量在網路上執行─相當於每天平均有20億的搜尋量(資料來源：comScore, 2008年)�
5 }  ]4 p0 M& p+ y# z●Google佔全球搜尋引擎市場81.5% (資料來源：Net Applications, 2009 年5月)�
0 n' @9 @4 k: @: ]$ u1 t●每天有數以億計的使用者在Google搜尋，超過50%的搜尋量來自於美國以外的地區�
* H- D9 ^/ B; Z6 J+ u●每4個小時Google新增或更新索引的資料量相當於整個美國國會圖書館的總量�
●Google搜尋平均回應時間低於1/4秒，不到眨三下眼睛的時間就可得到搜尋結果──平均眨一下眼睛的時間需1/10秒�
●目前有超過60,000個iGoogle小工具、200,000資訊提供(feeds)與30,000個iGoogle主題讓使用者運用�
●每分鐘有超過20小時的影片上傳至YouTube�
●每天有數以億計的使用者在YouTube搜尋影片，超過半數的搜尋量來自美國以外的地區

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Google搜尋進階秘訣：�

& B* s% k- w& j* y, N7 y●Google搜尋框能為您搜尋各式資訊，目前您可以在Google台灣搜尋框內直接查詢：股票報價、全球各地的天氣、國曆農曆轉換、計算機、度量衡單位轉換、翻譯、貨幣匯率等( http://www.google.com/intl/zh-TW/help/features.html )
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●指定2個關鍵字同時出現：「手機 +筆電」；消去筆電關鍵字：「手機 –筆電」；需要關鍵字呈現完整詞句：「“手機與筆電”」；需要關鍵詞組其中一個出現：「手機 OR筆電」運用大寫OR
�
●「..」數字範圍搜尋：在搜尋字詞後面加上兩個數字，並使用兩個句點隔開，可搜尋含有特定範圍內之數字結果，「手機$5000..$7000」，代表搜尋價格介於台幣5000到7000元的手機資訊。此可用來設定任何種類的範圍，從日期 (李安1990..2000) 到重量 (5000..10000 kg 卡車) 皆可，但同時亦須表示測量單位或其他指示符號。
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4 e$ S4 [, y5 N4 K●「filetype」搜尋特殊檔案格式：輸入指令為「台灣filetype: ppt」，就可搜尋到所有包括台灣關鍵字的簡報檔案，其他如WORD、EXCEL、PDF亦可以此方法搜尋
! x4 ~: R1 w  y' @& f6 G$ B. p: c�
●「site」包含關鍵字的特定網域：輸入指令為「單車site:.com」，可在.com網域中尋找單車資訊。
7 L7 E3 `: ]* x: x5 }5 u$ h�
●「intitle」包含關鍵字的文章或網頁標題：輸入指令為「intitle:Android」，會出現所有包括Android的標題網站或文章標題結果。
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6 D, c9 H) w9 V$ h●「intext」包含關鍵字的網頁內容－輸入指令為「intext:Android」，會出現所有包括Android的網頁內容。
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1 N6 |0 a4 A. x  `& K- V/ w! G1 K●「fy」翻譯單字－在搜尋框中輸入「fy Apple」可看到英文翻譯中文的結果；輸入「翻譯蘋果」，可看到中譯英的結果
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●在Google U.S.版新聞搜尋框輸入公眾人物的名字，即可找到此公眾人物的相關新聞引言，如輸入「Obama」，能一次找到美國總統歐巴馬被媒體摘錄的發言。

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Google台灣搜尋里程碑：
/ o7 D6 g) x2 ]7 V3 ~( h6 k
$ T5 s: {' ?2 e: N1 ^2008年12月 推出Google「字典」搜尋繁體中文版
2008年10月 於台灣推出Google地圖路徑規劃及大眾運輸工具資訊服務
2008年6月   首度於台灣舉辦「Google開發者日」，吸引超過930位來自重要開發者社群的成員參與
2008年2月   與台灣大學、交通大學共同啟動首批「雲端運算學術計畫」
2008年2月  發表Google地圖整合搜尋框(search onebox)繁體中文版
2007年10月 YouTube繁體中文版上線
2007年10月 發表台灣版地圖的殺手級地圖應用小工具－「台北市即時停車場資訊」以及「台灣國道即時影像」
. {! t+ `: g" t& Z2007 年6月  推出Google行動相關搜尋服務繁體中文版
9 b! \2 |& x+ c* d2007年6月  舉行iGoogle小工具設計比賽，於台灣及香港共蒐集240個參賽作品
2007年5月  台灣及香港同步發表iGoogle個人化首頁服務
2007年4月  推出繁體中文搜尋建議功能，降低中文輸入法的困難度
2007年3月  推出中文繁簡體網頁轉換搜尋結果功能
2007年1月  發表繁體中文版相關搜尋字搜尋

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Marissa Mayer將未來搜尋的發展分成三個不同方式：

􀁹 使用者使用搜尋的模式(mode)
7 \* `- I/ {# g* ^' m6 ]$ c0 w。使用者未來可以在車上使搜尋嗎？還是透過行動電話或其他手持式裝置？
  a( A# X6 Y! b* }" ?。使用可以用聲音搜尋嗎？可否用整個問句作搜尋，不只是關鍵字？是否只是文字？
。未來我們會想到使用如何有更好的方式來表達他們搜尋，或者Google如何用更好的方式針對每搜尋作回應
& }3 D( {  d5 H2 w) k
􀁹 媒體(media)的概念對搜尋結果的呈現很重要，未來在搜尋結果加入不同媒體的呈現方法，如圖表、照片、影片等將會將整合式搜尋(universal search)帶到下一個里程，而且更可以提供使用者更擁有更豐富概念的搜尋結果，也會呈現更正確的搜尋結果。未來搜尋的面貎將截然不同。

: Q' r7 v4 i) s9 {1 K6 k􀁹 個人化(personalization):
! J/ _+ D$ l; y5 v9 s% U% H4 A。Google Search每天都變得更好。在2008年，Google針對Search的演算法釋放於了360次更新和調整；也就是說，平均每一天都作一次調整，讓Google
; C' l9 k5 ?: W2 A* c! K, SSearch一天比一天好；
* m1 k2 W( ^3 z。其中，Google力求更了解使用者，了解他們的意圖、愛好、進行搜尋時的地點（Map on mobile）等，這些都可以讓搜尋的結果更好。
) J$ |5 ~' ?! B。另一點是Social Web: 未來的搜尋也將使用者的社交關係和社交脈絡納入考量，這會使搜尋結果更個人化；
& o3 s4 M$ K6 I。未來在個人化的搜尋趨勢中，在本地新聞搜尋方面的尤其顯著。

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針對Google在中國色情相關的訊息移除之聲明
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根據中國營運的規定，Google在中國一直致力於移除與色情相關的訊息，這已經成為我們的一項重要工作，目前為止，在此方面的努力也獲得很大進展，中國政府相關部門所指出的問題已解決，在解決問題的工作範圍裡，也包含先暫停Google.cn搜尋建議的功能。此外，我們也重新設計Google.cn的首頁，去掉了使用率極低的語言和地域選擇按钮，其他Google.cn主頁上的其他內容均保持不變。
6 u8 C( A* C& x
/ A- {" M3 ?# i' i* nGoogle對微軟推出Bing的看法
6 M- O% d, z- ?' N, e3 `9 R$ h
. }2 M4 I/ {- j5 n我們歡迎任何有助於傳遞有用的資訊給使用者、提供使用者更多選擇的競爭，有強勁的競爭者加入，對於我們與在搜尋領域中的每個人都將會是很大的助益 – 讓我們更努力求進步，並讓所有使用者皆能從中受益。
( i, m. B3 [3 ^0 E
背景資料：
- C' c) q/ E, [: lGoogle搜尋十分豐富、新奇、快速、全球化
( ?" Y' o! K. R+ r9 e! p+ h(您也可以參考此份資料：http://googleblog.blogspot.com/2009/05/search-engineer-stories.html )

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搜尋廣泛且豐富：
- ~+ V: ]; k  g- O' _Google提供多樣化的搜尋服務，請見: http://www.google.com/intl/en/options/

其中強調的有：
6 K: g, ^* B- x$ v; A. i• Web search：去年一年，我們在網路上即增加了數以億計的資料，並持續維持增長
7 X5 F5 `" d1 m( P5 k  D& G. @% V• Image Search：我們每天再網路上增長數以億計的圖像搜尋資料
• Videos：數以億計的影片數量
• News：有1萬個新聞資料來源、包含20種語言
: K* s- Z* o. ]& d) f• Books：超過1,000萬個圖書資料
• Google Universal Search：依據使用者的關鍵字，提供關鍵字相關，並包含廣泛且豐富的資料檔案

8 |: g7 ~1 D9 r( R) r$ S新奇
我們持續在網路上挖掘並造訪每個網頁以保持搜尋的新奇。
• 每4個小時Google新增或更新索引的資料量相當於整個美國國會圖書館的總量

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快速
' u* Y/ E, N. I; E+ {• Google搜尋平均回應時間低於1/4秒，不到眨三下眼睛的時間就可得到搜尋結果
─平均眨一下眼睛的時間需1/10秒
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2 G2 ]9 I3 k9 E範圍涵蓋全球
  e& f  o! |! h/ B􀁹 Google 搜尋提供超過55 個國家、35 種語言的在地化的搜尋結果
4 |0 k# |4 M9 E" _􀁹 112 種介面語言
􀁹 36 種語言限制
$ n) z$ |% t2 ^/ ?& G. @􀁹 157 國際網域(包含Google 共有158 個國際網域)
4 v: N2 V; A7 d6 m) ~, r1 z! P􀁹 提供免費翻譯41 種語言的服務，相當於1640 種語言互譯

其他特點:
􀁹 地圖/在地化搜尋 – 針對全球不同地理位置提供在地化搜尋結果
􀁹 「Universal Search」依據使用者的關鍵字，提供關鍵字相關，並包含廣泛且豐富的資料檔案
􀁹 「Search Options」 - 以時間為基礎執行搜尋來獲得篩選搜尋結果
􀁹 查詢優化/建議

sunny.yu

(20100323 18:31:15) 跟Google學管理-標竿企業的成功8大秘訣 Google擁有全世界最具創意和熱情的員工，自由、開放、直接，這就是在Google呼吸到的空氣。他們是如何做到的？每一位員工都想找到100分的”好公司”，這些大家認為的”好公司”又具備哪些吸引人的魅力？為了帶領大家一同探索Google的成功管理模式，中華人事主管協會特邀兼具創意和行銷專長且風靡兩岸的知名創意作家 王文華蒞臨，與大家分享「找到最聰明的人，讓他們好好做事」，但如何才能滿足員工的所有需要？如何鼓勵創新並有效交流？

如何找到且留住”最好的人才”？Google的未來10年又即將要「創造」什麼樣的答案？ 中華人事主管協會執行長 林由敏指出，協會此次力邀王文華老師百忙抽空與大家交流分享，本場講座也首次不提供講義，就是希望大家能夠帶著開放的態度、無限的熱情及自由的創意，隨著王文華，跟”Google”學管理！聰明的企業會排除任何影響知識型員工的一切障礙，這些成功條件將吸引最好的員工湧入，並且保證未來25年的競爭優勢，而專業人資經理的工作之一，就是啟發、引導、感動這些同仁，讓他們有清楚的願景、無窮的創意，和熱情的精神！
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王老師一開始就告訴大家，今天要與大家分享這些成功企業所做的8件事，第一件事就是要「找到最好的人」，Google的創新動能其一就是進用對的人才，透過嚴格的面試找到能夠舉一反三，用聯想力連結世界的人選；微軟亦指出，微軟最大的競爭者是投資銀行-高盛，因為高盛擁有最棒的人才，在人力資本的競爭上已經不是只和同業競爭，而是要努力延攬市場上所有的一流人才。
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- i4 s# i, \  r" |, R3 h6 M% x第二件事是要「用願景激勵人才」，以Google來說，願景即是要整理來自全世界的資訊，並讓人方便擷取，也因為這個願景延伸，開發出search、map、mail、youtube、mobile phone等，才能讓願景成為可達成的目標，王老師也引用美國總統歐巴馬的競選口號來和大家分享，選民投的並不是歐巴馬，而是”Change”，一個改變未來、改變世界的契機，願景的激勵效果，有多麼重要！！

sunny.yu

第三件事是「用熱情感染員工」，以維京航空創辦人布蘭森為例，不但對外熱情隨時以話題性爭取企業曝光，對內更是熱情，他告訴員工”開派對比開會重要”，他認為離開辦公室才能讓人真正的放鬆流露真性情，也才能加速員工的交流並凝聚向心力，以激發更多的創意！
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3 v. D5 w; p" v& w6 k$ x第四件事是「創造良好的工作環境」，這件事指的是企業的硬體部份，老師與大家分享Google、Facebook、Pixar等企業的辦公環境及空間設計，學員亦分享Nike總部的參訪經驗，這些企業的共通點就是以開放的空間激發員工交流及討論的動力，並以”家”的感覺留住員工，能夠產生認同感，就能朝著一致的方向前進！

9 ^% A% b! X6 S5 S' s第五件事是「創造良好的工作氣氛」，這件部份指的是軟體部份，除非在做事的過程中獲得樂趣，否則人難成功，Nokia、克萊斯勒等超過50家以上的歐洲公司，更是請「認真玩樂」的顧問到公司訓練，英國航空更是聘有「企業小丑」，他們都認為，充滿歡笑的辦公室，最有生產力！

3 T  g4 J. ^2 I7 h3 s第六件事是「設計制度，鼓勵員工發揮」，Google的「寵物計畫」讓員工20%的時間可以做自己想做的事，總裁的門更是永遠為員工打開，3M每年有200項新產品，25%的收入亦須來自五年內的產品，針對創新的研發人員，更提供「創世紀基金」協助創業，但重要的是有完善的制度，才能有效激發員工更好的創意。

sunny.yu

第七件事是「表揚員工貢獻」，以中國海爾為例，產品更是直接以研發人員的名字命名，這對員工來說更是無上的榮耀，表揚員工的方法很多，也不見得一要花上大筆經費，只要是真心誠意感謝員工貢獻，員工一定能感受得到！
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; m: V; z4 j& G& M0 _# }" @第八件事是「感受到自己和公司的進展」，真正能激勵員工的其實是”工作進展的力量”，永遠要讓員工知道自己的成及對組織的重要性及貢獻，那就是最大的鼓舞了。 王老師也期許大家，讓我們要都要想辦法不斷成長，持續進修讓自己變成最好的人才，就能夠找到最好的公司，以上幾件事我們或許無法一時間達到，但可以去探討背後的”精神”為何，培養員工的思考能力、運用開放空間激發創意，並努力協助員工去除障礙，相信大家都能往”完美企業”的方向邁進，最後也告訴大家Life is short，be happy，我們不但要啟發、引導、感動同仁，讓他們有清楚的願景、無窮的創意，同時我們也一定要保有熱情的精神！
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2 H! A3 p2 W  ]7 z1 _. g6 D本場講座王老師生動的分享及幽默的演驛讓大家笑聲不斷，在輕鬆的氣氛下更是提點出大家討論互動的熱情，不但針對台灣企業遇到的共同問題全場進行討論，學員們更是提出了許多不同產業的做法讓大家參考，能讓學員們滿載而歸、收獲滿盈，便是協會舉辦講座的最大回饋，繼本場講座後，四月份特別邀請亞都麗緻服務管理學苑總經理嚴心鏞蒞臨，於全國巡迴開設【感動服務--服務帶動行銷，故事取代廣告】大型講座，將與大家分享顧客滿意、品牌忠誠、價值創新、服務感動的最高奧義！真正好的服務，就是提供差異性的服務、做到超越顧客的期待，能買到顧客一聲「哇！」就是成功的源頭！
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五月份亦邀請知名作家暨員工心理諮商專家林萃芬蒞臨分享，於全國巡迴開設【破解十種常見難纏員工—獨家”員工心理”諮商術】大型講座，將為您破解十種常見的難纏員工，應該運用哪些諮商技巧，才能導正員工負面想法？應該了解哪些諮商秘訣，才能有化解員工抗拒情緒？常身陷員工複雜情緒風暴的您，一定要懂得必勝員工心理諮商術！

% P) ^/ c1 c, U" ^6 H訊息來源：中華人事主管協會

sunny.yu

Google是否太過執迷於工程師文化？
ZDNet Taiwan - ‎15小時之前‎

/ |. O8 K6 S. d8 FGoogle只雇用最好的工程師。那些刁鑽的面試問題和程式難題的傳言，都是真的。學歷和文憑在Google很受重視。」 困難的面試問題真的能測出你的教育程度嗎？或者它們只是測試你在面試情境中，回答（毫無疑問）高深的人提出之高深問題的能力？ 但讓我最受不了的還不是那種智力 ...

mister_liu

/ O$ P2 g( M$ `) l: n* Z
2 z+ w, q' s2 y  l7 ~$ m- b0 ?網路話題笑料不窮　網友搜搜搜不停
「日本地震」、「塑化劑」議題最關注　「樂透」、「憤怒鳥」成焦點

(2011年8月1日，台北訊) Google今(1)日公佈2011上半年度台灣熱門關鍵字搜尋排行榜(Zeitgeist)，透過網友大量搜尋的關鍵字觀察台灣民眾所關注的議題及現象。今年上半年日本的311超級強震和海嘯，以及讓國人重新審視食品安全的「塑化劑」事件問鼎熱門關鍵字搜尋與快速竄紅關鍵字排行榜之首，顯示台灣民眾對鄰國大事和健康議題的熱切關注。而九連槓又加碼的「樂透」買氣發燒，成為今年長達九天春節假期的大事，網友紛紛透過搜尋，獲得樂透的開獎號碼、時間等相關訊息，希望能在新年一圓發財夢；同時，於全國各地舉辦的「元宵燈會」活動，成為網友在連續假期的出遊首選，而使其搜尋量大幅提升。

! P3 p$ x# o, g1 o1 X" ]: G0 ]此外，極速發展的行動上網話題，讓「Apple」、「Google」、「HTC」等科技品牌關鍵字名列熱門關鍵字搜尋排行榜前十名，而Google在行動版網頁展現的「傾斜」頁面，有趣的創意也成為網友熱搜的對象。同時，今年一飛沖天的超人氣動物「憤怒鳥」，不僅帶動行動應用程式開發的新商機，更榮登網路話題動物榜首。
7 n, U' a5 r  P3 I

mister_liu

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而網友發揮網路工具特色的創意更在熱門網路話題搜尋排行榜中搶盡風頭－Google Translate的美聲妙譯如「幹幹幹幹幹幹幹幹幹」、「鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝嗯~…….機車發不動」、「啪啪啪」等網友KUSO創作讓人不搜不快。此外，在Facebook上傳另類仆街照的「仆街少女」、因網友大量分享YouTube影片而走紅的「蹦蹦哥」與「分手妹」，則分居網路話題人物前五名，反映台灣年輕人持續運用網路平台展現創意，更有許多素人懂得把握機會快速竄紅。有趣可愛的動物也是網友關注的焦點，其中超人氣App遊戲的「憤怒鳥」及「飛天豬」更是分占十大話題動物前兩名

/ L4 V- G1 O. {; G& k" Z' N$ e! q熱門網路話題搜尋排行榜
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1	看到親弟弟與女友的合影。。。家人嚇傻了
2	幹幹幹幹幹幹幹幹幹
3	新縣附近一座山挖出140歲蛇精
4	鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝嗯~鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝嗯~鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝嗯！淦！媽的爛機車發不動~鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝鵝
5	落跑綿羊史瑞克
6	修圖別忘了修陰影
7	啪啪啪
8	羅斯威爾事件
9	全球「大眾臉」長這樣　900萬人像他
10	76歲美少女阿婆網路爆紅　猶如名模

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