拓墣調查：數位家庭盼產品服務應用整合

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調查：數位家庭盼產品服務應用整合 中央社 (2006-11-29 13:33)
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7 e# c, ^: m0 c/ G(中央社記者韋樞台北2006年11月29日電)全球步入數位家庭潮流，各種數位產品需求增加，但非常缺乏整合性平台，讓使用者串連各種數位家庭用品，發揮最大效益；拓墣產業研究所研究員羅文瑛表示，調查發現，使用者最需要產品、服務、應用發揮整合性的連結。羅文瑛今天發表「2006台灣數位家庭使用者需求調查」，特別針對「家庭用數位產品的需求程度」、「家庭控制保全產品的需求程度」、「數位產品服務與連結期望」進行了解。

6 r8 s8 T1 q% I3 p羅文瑛表示，在客廳/起居室使用數位產品服務最常遇到的困擾，近八成認為「數位設備要拉的各種電線太多」，超過五成以上認為「太多數位設備的遙控器」、「數位設備間連結不易且設定複雜」。在廚房 /飯廳使用數位產品服務的困擾，有7成5的使用者認為煮菜油煙大且潮濕，5成6的人認為廚房噪音大、空間小，使用數位設備不易，4成5的人認為使用廚房設備的人不會習慣上網。在臥室/書房使用數位產品服務的困擾，有7成5的使用者認為電線太多；5成的人認為臥室是休息的地方，不要弄太多設備和遙控器，越簡單越好；亦有3成67的人認為數位設備間連結不易且設定複雜。
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2 J7 A8 f( u* _  i4 ?在大門/社區使用數位產品服務的困擾，有6成5的使用者認為監視器攝影機的解析度太差、不清楚；超過5 成的人認為門禁保全未和警政機關連線，以及自己裝置數位安全監視設備間連結不易且設定複雜。調查發現，使用者「期望」在客廳/ 起居室使用數位產品服務時，可以提供多媒體服務，包括看電視、聽音樂、上網、錄節目、視訊等；也希望可以看資料、下載資料和處理工作上的事；甚至可以操作其他房間的數位設備 (包括嬰兒床、老人生命跡象、陽台紅外線等)。
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: W$ c2 k: {5 ^至於在廚房/飯廳使用數位產品服務時，使用者期盼有一氧化碳監測器，萬一有意外可連結到社區管理通報，也希望有火災煙霧監測器，看到來訪客人可以透過數位設備開門。至於在臥室和書房，或是大門社區使用數位設備時，使用者均在調查中表達期盼操作連絡其他數位設備，或是和警政機關、醫療機關連線，隨時通報，及時提升安全。

羅文瑛指出，數位產品在家庭各區域使用時有不同困擾，相對代表消費者有相對程度的需求，或許使用者並不特別需要某一款數位設備，但從調查中可以看出，使用者期盼能整合產品、服務、應用，達到串連數位設備發揮整體綜效的價值，非常值得資訊及家電廠商參考。

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2 a- O/ _* c( v5 U, J4 I3 v全球步入數位家庭潮流，各種數位產品需求增加，但非常缺乏整合性平台，讓使用者串連各種數位家庭用品，發揮最大效益；拓墣產業研究所調查發現，使用者最需要產品、服務、應用發揮整合性的連結。

TRI觀點：
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隨著科技快速發展，各種數位產品在現代家庭中已經不可獲缺；TRI調查顯示，台灣地區的使用者對於家庭數位化的接受度與需求已經勢不可擋，使用者期望透過數位化家用產品與服務，滿足在家中不同空間和外出時的活動與需求。從調查結果中呈現，消費者目前在家中使用數位產品的困擾和對於家庭用數位產品和應用服務的需求等，進而探知台灣數位家庭廠商下一步的機會在哪裡。以下針對調查結果提出幾項重點發現：

一、 除了休閒娛樂用途之外，數位家庭使用者，也越來越期望數位設備來維護居家安全。看電視、上網、聽音樂等娛樂活動仍是家中最大的需求，但使用者對於居家安全的重視，有快速成長的趨勢。
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3 n, {! e9 U* k  ^: `二、 數位家庭提供產品、服務與應用整合性平台。數位設備間可以相互連結、影音內容可在不同平台分享或外出時，可透過行動設備操控家中設備和通報服務等需求，顯示使用者期望數位家庭產品之間可提供整合性的服務與應用，不光只是個別的設備與應用。

: O+ F5 P/ K, B5 C6 w7 l7 F2 x; k三、 簡易化與人性化的產品設計。透過圖形化等簡易操作，減少家庭中不同年齡組合成員使用數位設備的障礙；設備連結的無線化和操作設定簡單化等需求，顯示使用者期望更簡易智慧化的數位應用環境。

透過瞭解使用者在家庭中和外出時的活動與需求，數位家庭廠商可藉此找尋並開發其相關的數位產品、內容或服務，以提供使用者更方便、更舒適的科技生活體驗。